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Auxiliar de Atendimento - Porto Alegre

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Você gosta de GENTE e é apaixonad@ por MODA?

Então vem CRESCER com a gente!


Será responsável pelo atendimento de clientes externos, via telefone e demais canais. Irá monitorar e garantir o cumprimento dos processos, indicadores e controles do setor.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento receptivo de clientes externos, para esclarecimento de dúvidas em geral, além de receber e solucionar reclamações; 
  • Realizar a abertura de crédito para clientes; 
  • Realizar a emissão de boletos para clientes; 
  • Realizar a venda de produtos via atendimento online, para fechamento de Condicional;
  • Realizar o atendimento receptivo de clientes externos via redes sociais;
  • Buscar sempre as melhores estratégias para direcionar a equipe ao atendimento ao cliente de forma humanizada; 
  • Executar atividades correlatas, quando solicitado por seu superior;
  • Cumprir integralmente as normas de segurança, qualidade, organização, limpeza e saúde ocupacional;
  • Zelar pelo patrimônio da empresa;

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: O titular deste cargo pode redistribuir informações apenas para pessoas autorizadas. Isto se aplica a dados de toda natureza como: dados específicos do departamento e informação, valores e objetivos corporativos, dados pessoais, dados salariais, análises estatísticas, os preços, dados de clientes, associados e fornecedores, condições, informações técnicas e estratégicas da organização.

Requisitos e qualificações

  • Habilidade de escrita;
  • Ter paixão por servir e encantar o cliente;
  • Facilidade com tecnologia;
  • Antenado(a) nas questões de conteúdo e redes sociais;
  • Boa comunicação interpessoal;
  • Domínio do Excel; 

 

 

Conhecimentos que te destacam:

  • Experiência com atendimento ao público;
  • Conhecimento em mídias sociais;
  • Gostar de moda;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento;
  • Experiência com varejo e / ou produtos financeiros;

Informações adicionais

Disponibilidade de segunda à sábado;

Sobre a Monjuá

Há mais de 58 anos inspiramos bem-estar e felicidade através da moda por todo o Rio Grande do Sul. Com inovação, acolhimento e comprometimento, buscamos contribuir para o crescimento dos nossos clientes, colaboradores e parceiros. 

Somos mais de 70 lojas e contamos com mais de 700 colaboradores que nos ajudaram a ser hoje, uma das maiores redes de varejo de moda do Estado. 


Para nós, inspirar a felicidade não é apenas um slogan, mas nosso propósito, meta e forma de ser. Em tudo o que fazemos temos a felicidade como ponto inicial – e final. Abraçamos todos do jeito que são e apostamos na diversidade como uma ferramenta de desenvolvimento criativo. 


Além disso, temos a inovação como um dos nossos pilares e trabalhamos em várias frentes para nos tornarmos referência em tecnologia. Também, estamos trabalhando para nos tornarmos sustentáveis no futuro.


Vem fazer parte da loja mais feliz do Estado!



Somos feitos de felicidade

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